应用型高校“学长制”学生工作模式探索与实践
周伟、王祓罹、张振笋、刘贤鹏、康静
一、实施背景
随着社会的飞速发展，社会观念和人们的生活方式都在朝着多元化的方向发展，社会需要不同层次的人才，新时期的大学生也出现了新的群体特征。通常具有自主意识强，强调个性化，承受能力差，价值观多元化等特点，当前高校的学生管理队伍中人员数量与学生数配比不相称，导致专职学生管理人员管理工作量和压力极大。同时，因兼职班主任作用不明显，辅导员往往从事的是一般班级事务管理工作，而疏于对学生的思想品德、心理健康、学习、技能等方面的培养。这些都极大的影响了学校对人才培养目标的实现，为了满足社会人才需求，培养学生职业素养，高校改革学生管理模式，实行全面学长制，使之符合当前学生群体特征，已成为一种迫切需要。
二、“学长制”的主要内容与特性
齐齐哈尔工程学院“学长制”是学院学生职业生涯教育体系的组成部分，是学院课程体系中的隐性课程。“学长制”是基于伙伴（朋辈）教育理论基础，发挥高年级学生的思想引领作用，通过交流和沟通，对低年级学生进行精神鼓励、学习帮扶和技能传授，最终实现优势互补和共同成长。
齐齐哈尔工程学院的“学长制”具有榜样引领性、朋辈亲和性、伙伴教育性、帮辅并重性、应用实践性、内容综合性、管教相宜性、便捷易行性和切合时代性。
学院自1991年开展自考助学“小先生”活动开始探索本土化学长制模式，为“学长制”的全面实施打下了坚实的基础。1997年，学院成立毕业后流动站，开展学长助学活动；2005年，学院探索全程化职业生涯教育，开展新生学长导航；2009年，学院开始全方位、多角度实施“学长制”，学校将全体高年级学生定义为低年级学生的学长，并将流动站作为学长制的最高组织形式；2012年，学院成立学长教官团，开启了学生军训自训的新篇章；2018年，学院成立学长助学中心，开设学长讲堂；2019年，学院成立学长学院，学生微课、学长说活动等全面启动。
自2009年学院全面实施学长制开始，学院连续在各年级新生中坚持实施学长制11年之久，共培养各类专职学长1281人次，进行学长制课程推介70余次，管理输出2所院校。经过学长制在齐齐哈尔工程学院的继承和发展，齐齐哈尔工程学院学长制已经从单纯的新生入学引导，发展到学院学生管理、教学管理、后勤管理等各个方面。
1.“学长制”解决的主要问题
（1）学生自我管理能力较差，缺乏服务与指导。
伴随社情与学情的变化，学生逐步呈现出个性鲜明、自我约束和自我管理能力较弱的特点。特别是初入大学的学生缺乏独立生活的服务指导，常常表现出学生不适应集体生活，自我约束能力差，对校园文化缺乏认同感觉，难以适应大学学习生活模式等方面。
（2）高年级学生榜样示范作用不明显。
高年级学生作为校园内“老生”在校园文化的坚守和传承等方面作用不显著，特别是优秀学生对低年级学生榜样引领作用不明显，使得低年级学生及易受到个别高年级学生的不良影响。
（3）传统体制不适应学校教育教学改革的发展。
随着学院的教育教学改革，学院管理与服务体系发生转变，传统管理体制和人才培养模式已经不适应学校的发展和变化，政治立场鉴定、认同校园文化的优秀管理与服务人才缺乏，“双师型”教学团队组建困难，难以实施学院“工作任务课程化、教学任务工作化、工作过程系统化”的“三化”教学。
2.解决问题的主要方法
（1）“学长制”的朋辈亲和性和便捷易行性，有利于加快新生的入学适应教育。
学院自2005年开始在新生入学阶段开展学长导航。2009年学院全面实施“学长制”。通过选拔、培训、考核等方式选择优秀的高年级学生担任新生的“学生辅导员”、“寝室学长”、“党员学长”。通过同吃、同住、同学习的便捷形式，让学生感受到学长关怀在身边。同时又方便学长从日常行为服务与指导、寝室生活指导、入党启蒙教育等方面开展新生入学的适应引导与服务，缩短新生入学适应时间，加快新生对校园文化的认同与理解。
（2）“学长制”的榜样引领性和伙伴教育性，有利于建立平等伙伴关系，实现教学相长。
通过树立优秀的学长榜样，充分发挥优秀学生的示范引领作用，让低年级学生看到榜样的力量。让学长在分享的“经验”的过程中与低年级学生建立一种平的关系，这种关系既能让低年级学生感到亲切，也能在互相交流的过程中固化已经获得的知识和技能，让学长在开展工作的过程中养成主动思考习惯，更有助于提高学长的综合能力。
（3）“学长制”的帮扶并中性和应用实践性，有利于性构建“双师”型教育教学团队，落实学院“四真”、“三化”教学。
学院将应用性人才培养与“双师”教学团队培养相结合，设置“助教（专业）学长”，从新生入学教育和第三学期对学生的实习实践进行全方位的指导与服务。为学院“工作任务课程化、教学任务工作化、工作过程系统化”的“三化”教学模式的实施，提供了有利的制度保障。
（4）“学长制”的榜样引领性和切合时代性，有利于学生依托学院创新创业平台，开展学生课外创新创业实践。
学院以“创业团队学长”和“社团学长”为抓手，以学院科技园为平台，开展学生创新创业实践和学生课外实践活动。由学长引领学生开展创新创业实践活动，将学生所需要的、最喜欢的创业项目引导到学生中来，将创新创业和社团活动紧密结合，进而形成良性循环。
（5）“学长制”的内容综合性和管教相宜性设，有利于学生服务和学院教育事业的发展。
学长的作用不仅体现在学生对生活、学习的服务与管理生，更体现在为学院教育事业的发展和服务上，学院自1997年开始设立毕业后流动站，将学生毕业年限延长至2-3年，使得毕业年级学生也有学长的服务与指导，不仅实现学长在学制内全覆盖更为学院的各项工作发展提供了人才保障和支持。
3.“学长制”的制度建设与学长的考核机制
学长的选聘、培训、考核、奖励、解聘严格按照《齐齐哈尔工程学院学长管理制度》执行，根据“学长制”实施的不同阶段，对学长进行通识课程培训和专项务培训，专项业务培训根据学长分类和工作职责开展，学长由各系、各相关部门根据《齐齐哈尔工程学院学长管理制度》规定的职责按照不同学期工作任务指标分阶段进行考核。
考核内容主要包括：思想素质、工作能力、工作效果、工作责任心等。学长的考核评价包括：主管领导评价（30%）、指导教师评价（20%）、学生民主评价（20%）、工作效果评价（30%）四个方面。考核结果执行奖励制度，对于工作认真负责，考核结果为优秀的学长，可以参评“优秀学长”，并由各系进行表彰奖励：一等500元、二等300元、三等200元，经考核优秀的学长，其工作经历在其学年鉴定中给予证明。
通过严格的选聘、培训、考核、奖励、解聘制度，“学长制”达到了很好的教学相长的效果，使高年级学长在帮助低年级学生同时，使高年级学长树立了信心，为今后步入职场打下了坚实基础。
三、“学长制”的创新点
1.扩展了“学长制”的内涵概念。
齐齐哈尔工程学院认为，“学长”是个相对的、广义的概念，应包含以下两重涵义:第一，相对低年级学生，全体高年级的学生都是学长;第二，在不同年级中，任何在德、智、体、美、劳等某方面有专长的学生，也都可以称之为学长。“学长”的活动范围可以是包罗万象的，从有教育意义的到有趣味的、从私人的到职业的、从正式到非正式的，从而实现了变少数优秀学生的参与为全体高年级的学生参与。
2.全方位、多角度实施“学长制”。
学院改变传统“学长”的单一作用，按照社会发展及人才培养需要将学长具体细化为党员学长、学生辅导员、寝室学长、助教（专业）学长、学长教官、社团学长、创业团队学长、流动站学长八个类别。同时将毕业后流动站学长作为“学长制”的最高表现形式。目前学院共有各类专职学长1281人次，分别在党务工作、学生管理、寝室管理、教学管理、军事技能训练、社团活动、创新创业、后勤服务以及公司运营等各方面发挥着积极的作用，实现了从单一管理到全方位参与教育教学的转变，拓宽了“学长制”实施范畴。
（1）党员学长是在高年级学生党员中选拔出的思想觉悟高、责任心强、工作能力强、成绩优秀的学生党员、预备党员，主要负责对学生进行思想教育，指导新生填写入党申请书，讲解入党的相关要求和程序，普及党的基础知识，做好入党积极分子的培养和考察工作，积极正确地引导广大同学向党组织靠拢，使学生管理工作和思想政治教育工作更具针对性和时效性。党员学长充分发挥了高年级学生党员的积极性和示范性，更好地传承了校园文化，提高学生的综合素质，充分发挥我院学生党员的先锋模范作用，加强学生的思想政治教育和管理工作，形成团结和谐、积极上进的校园文化氛围，在促进学生快速成长成才等方面发挥积极作用。
（2）学生辅导员是从品学兼优，具有较强组织、管理能力的优秀学生中选聘出来的高年级学生，主要职责是对低年级学生的日常行为进行引导，解决低年级学生在学习、生活上存在的困难，协助辅导员进行班级管理，组织各种学生活动等。学生辅导员是新生健康成长的指导者和引路人。
（3）寝室学长是从高年级选拔的，具有良好的生活自律能力，并能起到榜样示范作用的优秀学生，主要职责是对低年级学生的生活进行指导，解决其在集体生活中遇到的各种问题，并能以身示范，通过榜样示范以实际行动带领和影响学弟学妹，实现低年级学生的自我管理与服务。
（4）助教（专业）学长是指具备扎实的专业知识和娴熟的专业技能的高年级学生来担任低年级学生的指导老师，并协助教师完成教育教学任务，以此激发学生对学习兴趣、探究兴趣和职业兴趣，促进专业建设，开拓学生视野，提升专业水平。
（5）学长教官是从高年级学生中选拔的军事素质高、军事技能过硬的学生，承担学院学生的军事技能训练和民兵预备役集训等任务。
（6）社团学长是指高年级学生在社团发展建设以及开展活动的过程中，通过具体活动任务为载体，提高低年级学生兴趣特长，并组织各类社团活动。
（7）创业团队学长是指在能力互补、目标明确的创业共同体中起到引领作用的高年级学生，通过激发团队成员热情，发挥团队成员互补优势，引导团队成员实现共同的创业目标。
（8）毕业后流动站学长是“学长制”的最高表现形式，是从毕业生中遴选思想觉悟高、学习成绩优秀、工作能力强的学生作为“学员”，参与到学院教育教学工作中。毕业后流动站学长是实现学院培养应用性、职业型的创业者目标，深化教学改革，加强优秀毕业生继续培养工作，打造职业教育品牌的一支重要力量。
3.“学长制”更有利于校园文化的坚守与传承。
学院改变传统学制内的“学长制”，设立毕业后流动站，选拔推荐优秀毕业生加入流动站，将学生在校时间延长2-3年。毕业生加入流动站后，以学员和教师的双重身份在校学习和工作，不仅有利于校园文化的坚守、传承、创新与发展，更实现了“学长制”从学制内到学制外的延伸。
4.“学长制”促使学生工作模式发生转变。
学长制的实施改变了学院学生工作的垂直管理模式，增加了多渠道，多角度的反馈和交流渠道，通过班主任、学长负责人、学长的全方位多角度的交流，形成了上下联动、多渠道、多角度的立体符合管理模式，极大调动了学生参与的积极性。
四、学长制实施效果显著
1.学长制的总体情况
学院“学长制”自全面实施以来，全校共培养各类学长1281人，占学院学生总数的20%，其中在校党员学长136人，寝室学长288人，助教（专业）学长122人，学长教官88人，学生辅导员217人，社团学长293人，创业团队学长109人，毕业后流动站学长28人。
全方位、多角度的实施“学长制”，通过伙伴（朋辈）的教育和引导，让学生自觉养成了良好的学习和生活习惯，特别是在新生入学阶段，集中解决了学生学习、生活、适应等方面的各种问题，让学生在互相促进，共同进步的环境中实现自我教育、自我服务和自我管理。
2.各类学长的实施效果
通过在学院范围内全方位、多角度的实施学长制，完善了学院管理与服务队伍的长效建设机制，主要从学生管理、教学管理、后勤服务、创新创业、社团活动、党员发展等方面进行了探索和尝试，形成了一支政治立场坚定、认同校园文化、理论基础扎实、专业技能突出的管理与服务队伍，为学院的教学、管理、服务提供了丰富的人才储备。
（1）党员学长通过宣传党的路线方针政策和政治主张，提高学生对党的认识，采取多种形式启发和引导学生积极向党组织靠拢，做好学生的入党启蒙教育工作，解决党务工作者缺少，及能够时时引导学生向党组织靠拢，拉近学生和党组织的关系。
（2）学生辅导员通过对低年级学生的日常行为进行引导，协助辅导员指导低年级学生解决学习、生活上存在的困难，是协调组建班委会和团支部，组织和开展各种学生活动的指导者和引路人，帮助辅导员对新生进行日常管理，拉近与新生的时间和空间距离，帮助大一新生尽快适应大学生活。
（3）寝室学长入是在学院“社区制”的主体工作模式下，实施的通过寝室学长为有力抓手，划分寝室责任区。寝室学长入住新生寝室，与新生共同学习生活，在共同过的学习生活中帮助学弟、学妹尽快适应大学生活，缓解寝室内部矛盾，稳定新生适应阶段，维护寝室权益，保证寝室安全，带领学生开展品牌寝室、文明寝室建设等公寓文化和环境建设活动。
（4）助教（专业）学长用娴熟的专业技帮助低年级学生融入到专业教学中来，以此激发学生对专业学习、职业探究的兴趣，促进专业建设，开拓学生视野，提高专业水平，提高学生自主学习能力,指导和提升学生专业技能。
（5）学院于2013年成立了学长教官团，从2013年9月起承担学院学生入学军训任务。从根本上解决了，驻齐部队人员紧张，时间受限等外在因素。至2019年齐齐哈尔工程学院已成功组建了七届学长教官团，承揽了学院2013-2019之间的学生军训任务。学长教官团，共培训了刘期合计460余名学长教官。
（6）社团学长充分发挥社团自我教育、自我管理、自我服务的作用，发掘培养兴趣爱好相投的学生，引导支持低年级学生组建、创办社团，传授社团管理经验方法，丰富学生的第二课堂，能够让学生更加热爱校园文化活动。
（7）创业团队学长通过提出创业的想法，吸引具有共同创业愿景的低年级学生，为实现共同目标而组建团队，其负责统筹团队项目的整体规划、运营、人员分配及利益分配等相关事宜，激发学生的创业意识，多元的方式培养学生的创业能力，能够自发的组建创业团队和创业公司。
（8）毕业后流动站学长以真实职业环境为背景、以项目任务为主线，身兼“学生”与“员工”两种角色，传承学院文化、促进自身成长、自信迈入职场、服务社会、建功立业，为母校争光。学院毕业后流动站已经成为学院应用性人才培养实验基地。20年来,570多位优秀毕业生选择毕业后流动站，分布在学院及其附属三亚城市职业学院助教、助理辅导员事务员等岗位。截至2019年9月学院毕业后流动站在站学员28人，分别在学院团委、招生就业处，教务处各部门担任事务员、辅导员等职务。
3.主流媒体竞相宣传，兄弟院校交流考察。
自2009年学院全面推行“学长制”以来，多次受到《齐齐哈尔日报》、《鹤城晚报》等主流媒体的宣传报道。哈尔滨东方学院、云南经济管理学院、包头学院等兄弟院校多次到学院进行交流考察。2016年至今学院接待兄弟院校考察30次，对外进行学长制课程推介30余次。
4.教育教学成果丰富，对外输出反馈良好。
28年来学院教师累计发表论文75篇，撰写调研报告2篇，院级以上科研理想结题9项目，其中省级科研项目5项在学长制实施和探索的过程中取得了较为丰硕的实践与理论成果。
2016年1月在学院特色课评比中获得一等奖，并获得12000元奖；2017年3月在学院特色课评比中获得一等奖，并获得10000元奖励，所得奖励均用于学长制队伍建设与实践创新。
截止到2017年“学长制”作为管理项目，分别对西安培华学院和云南经济管理学院进行管理输出，并在实施过程中受到好评。
对外交流与课程输出：自2016年开始学院多次在全国民办高校学生工作会议上进行经验交流：2016年学院团委书记周伟在第六届全国民办高校学生工作创新论坛做学长制经验交流；2019年辅导员刘贤鹏在第八届全国民办高校学生工作创新论坛做学长制经验介绍。
五、学长制的努力方向与改进措施
1.在全院范围内深入贯彻落实《齐齐哈尔工程学院学长管理制度》，进一步修订完善管理制度，优化考核程序，强化学长制过程管理，激励学长队伍建设，全面拓宽学长的岗位职能，实现从辅助管理到顶岗实践。
2.树立“全员育人，全面发展”的学长制工作理念。奖励综合教育实践学分，进行学分置换。
3.重视学长队伍的建设，加大工作投入。在全校范围内真正把德才兼备、具有高度责任心和管理能力的人选到学长队伍中来，保证学长队伍不断充血培养提高，保持学长队伍的相对稳定。
4.积极探索加强人才培养模式的新思路、新举措，全面推进人才培养工作。
